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Stornierungsrichtlinie

Den Status deines Abonnements kannst du hier einsehen: Zum Kundenkonto 
Hier kannst du auch dein Abonnement verwalten, pausieren oder kündigen.


1. Vertragsgegenstand & Leistungsumfang

Mit dem Abschluss eines Abonnements verpflichtet sich Palaoa, dem Kunden die gewählte Leistung oder Ware in den vereinbarten Zeitabständen (z.B. monatlich, quartalsweise) zu liefern. Der genaue Umfang der Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.

2. Vertragsschluss und Laufzeit

  • Zustandekommen: Der Vertrag über das Abonnement tritt in Kraft, sobald wir deine Bestellung durch eine ausdrückliche Bestätigung oder durch den Versand der ersten Lieferung annehmen.

  • Laufzeit: Das Abonnement wird für die im Bestellprozess gewählte Mindestlaufzeit von einem Monat festgeschlossen. Wird keine Befristung vereinbart, gilt der Vertrag auf unbestimmte Zeit. 

3. Abrechnung und Zahlungsbedingungen

  • Die Gebühren für das Abonnement werden jeweils zu Beginn des vereinbarten Abrechnungszeitraums fällig.
  • Du autorisierst uns mit dem Kauf, die anfallenden Beträge über das von dir hinterlegte Zahlungsmittel einzuziehen, bis das Abonnement ordnungsgemäß beendet wird.

  • Preisanpassungen behalten wir uns vor, sofern sich unsere eigenen Kosten (z.B. Steuern, Logistik) nachweislich ändern. Wir werden dich darüber mindestens 4-6 Wochen im Voraus informieren. In diesem Fall steht dir ein Sonderkündigungsrecht zu.

4. Kündigung und Verlängerung

  • Ordentliche Kündigung: Du kannst das Abonnement jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der aktuellen Laufzeit kündigen.  

  • Automatische Verlängerung: Nach Ablauf einer etwaigen Mindestlaufzeit verlängert sich das Abonnement automatisch auf unbestimmte Zeit, kann dann aber jederzeit mit einer Frist von maximal einem Monat gekündigt werden (gemäß § 309 Nr. 9 BGB). 

  • Form der Kündigung: Die Kündigung kann in Textform (per E-Mail über info[at]palaoa.de) oder über die gesetzlich vorgeschriebene Kündigungsschaltfläche („Abo kündigen“) in deinem Kundenkonto erfolgen.

5. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beginnt bei Abonnement-Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren an dem Tag, an dem du oder ein benannter Dritter die erste Warensendung erhalten hat.